Personvernerklæring
Gravferdsguiden samler bare inn opplysninger som er nødvendige for å levere tjenesten du ber om — og forklarer her nøyaktig hva, hvorfor og hvor lenge.
Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysninger på dette nettstedet er Gravferdguiden AS, org.nr [[MANGLER: org.nr]], [[MANGLER: adresse]]. Henvendelser om personvern rettes via kontaktskjemaet.
Opplysninger vi samler inn
Når du sender en henvendelse via skjemaet lagrer vi: navn, kommune eller postnummer, telefon og/eller e-post, hva du trenger hjelp med, situasjon og en frivillig beskjed — samt tidspunkt og hvilket samtykke du ga. Ikke oppgi fødselsnummer, helseopplysninger eller andre sensitive personopplysninger; skjemaet ber aldri om avdødes navn eller andre opplysninger om avdøde.
Bestiller du en abonnementstjeneste betalt via Strex, behandles i tillegg mobilnummeret ditt for betaling og oppsigelse.
Formål og grunnlag
Opplysningene brukes til å forstå og følge opp henvendelsen din, gi relevant informasjon og – bare når du har samtykket i skjemaet – formidle henvendelsen til en relevant samarbeidspartner. Grunnlaget er samtykket du gir ved innsending.
Lagring, deling og sletting
Henvendelser lagres privat i vårt system og er ikke tilgjengelige på offentlige sider eller i offentlige API-svar. Nye henvendelser slettes automatisk etter 90 dager. En kopi videresendes til en intern arbeidskø (Google Regneark) for oppfølging, og en varsling sendes internt på e-post. Opplysninger deles aldri videre uten at det fremgikk av samtykket. Du kan når som helst be om tidligere sletting.
Analyse og informasjonskapsler
Vi bruker en førsteparts, anonym hendelsesteller (sidevisninger, kalkulatorbruk, klikk) som ikke setter informasjonskapsler og ikke inneholder kontaktopplysninger. Besøks-ID-er lagres kun som engangs-hash. Ditt valg om samtykke lagres lokalt i din egen nettleser (localStorage), ikke hos oss. Eksterne analyseverktøy aktiveres først når de er konfigurert, og bare etter samtykke.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, retting av feil, sletting («retten til å bli glemt»), begrensning av behandling og dataportabilitet. Bruk kontaktskjemaet, så svarer vi uten ugrunnet opphold. Du kan også klage til Datatilsynet.
Mer om hvordan tjenesten fungerer
Se slik fungerer Gravferdsguiden og metodesiden for hvordan prisdata samles inn og kvalitetssikres.